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從三個石匠的故事談Vision
作者：佚名 日期：2002-5-16 字體：[大] [中] [小]
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有人問三個忙碌的石匠他們正在干什么。第一個回答道：“我在掙錢謀生�！钡诙䝼�回答道：“我在做全國數(shù)一數(shù)二的石匠活兒�！钡谌齻�石匠目光炯炯有神地說道：“我在建造一座雄偉的大教堂�！�
這個故事最早出現(xiàn)在管理大師彼得·德魯克于1954年出版的《管理實踐》一書中，幾十年來一直為管理界所津津樂道。最現(xiàn)代的理解，似乎與“愿景管理”聯(lián)系得更緊密一些，也就是說，管理者的責任是要讓企業(yè)中的每個人都能意識到自己做的每一點努力，都必須圍繞企業(yè)要實現(xiàn)的美好愿景。只有這樣，企業(yè)才能處理好短期行為和長期戰(zhàn)略之間的關系，才能利用理想的感召激發(fā)員工的工作熱情，最終實現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標。
“愿景”（Vision）是一個現(xiàn)代管理學術語，源自于彼得·圣吉的“學習型組織”理論，用來形象地描述企業(yè)未來要實現(xiàn)的遠大目標。德魯克50年前講這個故事的本意是要說明什么樣的人是真正的管理者。他在書中寫道：“自然，只有第三個石匠才是真正的管理者�！币驗�，“每個管理人員的工作必須注重于企業(yè)整體的成功”，他們的職責就是要讓企業(yè)的每個成員的貢獻“都必須融成一體，產生出一種整體的業(yè)績----沒有隔閡，沒有沖突，沒有不必要的努力的重復投入�！币虼�，就這個意義上說，“愿景原理”只是裝扮了50年前德魯克的“目標管理”的概念。通過講這個故事，德魯克真正想說的是下面的話：“麻煩的正是第二個石匠。技藝是必不可少的，沒有技藝，任何工作都不可能獲得生機�！妓囋谄髽I(yè)中必須得到鼓勵，但是，它必須與整個企業(yè)的需要聯(lián)系在一起。”德魯克擔心企業(yè)對技藝的強調會導致“管理人員不再以他對企業(yè)的貢獻來衡量他的業(yè)績，而只是以他自己的專業(yè)技藝標準來衡量他的業(yè)績”，尤其是“正在發(fā)生的技術變革將極大地加劇這種危險。在企業(yè)中工作的受過高等教育的專家的數(shù)字必將驚人地增長，因而對這些專家的技藝水平的要求也將大為提高，將技藝或功能作為目的本身的傾向也將隨之比今日明顯�！�
德魯克提醒管理者永遠不要忘記企業(yè)存在的理由和為之奮斗的目標，不要因為沉湎于追逐高深的理論和技藝，而忘記了這些手段要實現(xiàn)的目的，更不能允許將手段等同于目的。德魯克認為，追求利潤不是管理決策的原因，而是對管理決策有效性的檢驗。企業(yè)存在的目的必須“在企業(yè)之外去尋找……在社會中去尋找，因為企業(yè)是社會的一個器官”�！皩洜I目的只有一個站得住的定義：即造就顧客�！薄啊鐣涯苌韶敻坏馁Y源委托給企業(yè)的目的，就是要滿足顧客的需要”，這正是德魯克思想的出發(fā)點。
德魯克在50年前提出的滿足顧客、造就顧客的企業(yè)宗旨和對管理者的理解，現(xiàn)在看來依然是如此睿智和富有遠見。正如他只拿是否實現(xiàn)企業(yè)整體目標作為衡量管理者業(yè)績的標準一樣，我們并不能因為管理理論的新舊來判斷其價值,而必須根據(jù)實踐的有效性來做出最終的判別.那些被時間和人類實踐反復證明正確的經典理論,恰恰是我們展望未來的起點。
轉摘自《維金商務資訊》http://www.westgain.com/